Klientcentrerat servicenätverk pilotprojekt på Drumsö

Vi förbättrar möjligheterna att bo hemma för dem som behöver utomstående stöd. Det klientcentrerade servicenätverket på Drumsö utvecklar ett servicecenter för äldre som saknar väggar och som fungerar smidigt i form av nätverk. I nätverket ingår såväl staden som privata producenter och tredje sektorn (public-private-people-partnership).

Inom projektet utvecklas en ny modell för servicestyrning och en finansierings- och verksamhetsmodell för personlig budgetering samt skapas ett nätverk av aktörer som stödjer dessa verksamhetsmodeller. Målet är att erbjuda klienterna flexiblare servicehelheter än nu. Med hjälp av den nya serviceplaneringen och budgeteringen kan klienten ordna stödet och servicen på det sätt som passar honom eller henne samt leva sitt eget liv.

Målgruppen är närståendevårdarfamiljer på Drumsö där familjemedlemmarna är över 65 år samt hemvårdens stödtjänst- och tillfälliga klienter, sammanlagt cirka 100 aktörer.

Projektet genomförs i samarbete mellan staden, privata företag och tredje sektorn. Andra samarbetspartner utöver Helsingfors stads förvaltningar är bl.a. Helsingfors företagare rf, Centralförbundet för de gamlas väl rf, Huvudstadsregionens Närståendevårdare och Vänner rf, den evangelisk-luhterska församlingen, arbets- och näringsministeriets innovationsavdelning, frivilligaktörer och företag. Bland andra Aalto-universitetet, Östra Finlands universitet och THL är med och tillför projektet ett vetenskapligt element. Inom projektet genomförs jämförande utvecklingssamarbete med bl.a. Kajanaland.

Inom projektet utnyttjas servicedesignens metoder i stor utsträckning för att stärka klientaspekten. 

Projektet ordnas av Helsingfors stads tjänster för äldre.

Mer information

Susanna Hyvärinen
Projekledare
Helsinfors Stad/Sosialverket/Ansvarsområdet för tjänster för äldre
Tel. +358 40 148 5786
susanna.hyvarinen@hel.fi