Arkki

Parannamme palveluja käyttäjälähtöisesti. Arkki-hankkeessa uudistetaan kaikki Kelan etuustietojärjestelmät (40 kpl) ja niihin liittyvät tukijärjestelmät ja apurekisterit (90 kpl).

Hankkeessa myös uudistetaan asiakkaille näkyvät sähköiset asiointipalvelut ja rakennetaan uusia palveluita. Järjestelmät ja palvelut uudistetaan asiakas- ja prosessilähtöisesti.

Hankkeessa ei ole kyse pelkästä teknologian uudistamista vaan hankkeella tavoitellaan koko Kelan toiminnan muuttamista. Hanke alkaa vuonna 2012. Valmistelevaa työtä on tehty jo vuodesta 2010 ja sille on annettu aikaa 10 vuotta.

Hankkeen järjestää KELA Kansaneläkelaitos.

Lisätietoja

Jaana Carlenius
Projektivastaava
KELA Kansaneläkelaitos
Puh. 040 480 8151
jaana.carlenius@kela.fi